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安迪曼人才培养工程之 ——《案例萃取赋能课程开发》

2019-05-21 10:38:02
来源:安迪曼
责任编辑:黄家军

组织经验提炼是课程开发的基石,也是知识管理中隐性知识显性化的过程。做到“内容为王”,才能开发出精品课程和培训项目。


越来越多的企业已经认识到组织经验提炼对组织能力建设和提高内部培训质量的重要性。那什么是组织经验?如何萃取组织经验?如何将组织经验应用到培训中?这些都是知识管理者和培训管理者关心的问题。


安迪曼咨询作为国内目前最大的学习技术领域的探索者,基于10年之久对互联网、金融、房地产、制药医疗、高新科技、快消零售、服装、广告传媒等12大行业企业客户人才培养项目的实践,总结了如何用更优的技术、更科学的方法、更便捷的操作让组织经验萃取发挥其真正的价值。


2019年5月17日应广大客户邀请,安迪曼咨询在深圳鸿荣源集团举办了一场主题为《案例萃取赋能课程开发》的沙龙活动,与来自深圳各行业培训管理同僚们一起分享探讨了案例萃取如何应用到不同的培训项目设计中。


此次活动,我们邀请了来自安迪曼的高级顾问荆瑞老师,荆老师是原国内知名的海尔集团、金利来集团、星期六、凯乐石等企业的全国培训经理,参与过多个案例开发及内训师队伍打造咨询项目,在案例开发与教学设计、案例教学、TTT授课技巧的多个大型项目实施交付中获得客户极高的满意度。在版权课程【完美授课】基础上独立开发的【视觉引导式教学】也深受学员喜爱,具有丰富的授课及项目落地经验。



 PART1 企业课程开发的痛点



课程开发在人才培养体系中是非常重要的一个环节。近年来,课程开发也越来越成为企业内训的核心任务,培训部门在不断地打造自己的内部精品课程,期望以此塑造培训的品牌、扩大影响力。这也间接说明了我们的企业培训成熟度越来越高,逐步由外采为主变成“外采+内部研发”相结合的模式,甚至有的企业内部研发的比重已经超过了50%。这是好事情,但是为了更好的完成这个使命,我们的课程开发究竟需要思考哪些问题?企业课程开发过程中的痛点是什么?


 


带着这一系列的问题,课程开始,荆老师从企业“内容开发的需求来源”分析课程开发的痛点——领导力课程不开发、业务课程乱开发、通用课程白开发;在课程开发与设计中我们通常要达到两个指标,第一、清晰可总结的知识点,第二、便于迁移的教学策略,只有搞清楚了“如何萃取隐性经验到显性知识”“如何分析抽象理论成实战案例”才能更好地开发出所需课程。


 


 PART2案例教学的四个应用



接着,荆老师用“案例展示”给大家介绍案例教学在企业人才发展中的应用。案例教学开发流程,以关键行为典型场景为课程逻辑、有效激发学员兴趣、跟职工实际工作场景一致、让学习具有强迁移性;


对于内训师项目,企业通过选拔标准让业务专家进入内训师人才池的时候,接下来通过经验萃取案例开发的赋能,把业务专家说不清道不明的隐性知识萃取为可传播的、可复制的显性知识,同时优化验证这些内容,提升内容完整度和最佳操作的可靠度,具备了经验萃取和案例开发能力的内训师,才能够让企业在业务不断成长和发展的过程中,随时随地根据企业业务节奏变化,不断循环萃取开发企业实用的案例,这些案例和内训师也将成为企业后续学习项目落地的关键。


 


对于岗位经验萃取,采用案例开发的方式:帮助组织内部快速培养具有企业自身特色的人才,从业务发展对人才需求的痛点对应到学习场景,员工在成长过程中不仅具备通用技能,也提升业务技能;


对于一项目复盘和对标,案例开发,从标题、目标、引言、正文、结尾、研讨及注释针对学员进行全方位项目内容设计,打造高品质的教学……


 


PART3案例开发与案例课程开发



分享继续,荆老师在课程的第三部分给大家介绍了案例开发九步法模型以及案例课程开发的爬山模型;关于案例课程开发,荆瑞老师指出:一定要注意科学性、轻量化、完整性,从课程目标分析—课程设计设计—内容和形式开发—实施—交付和评价,每一个阶段都要明确和清楚知道做什么,一整套流程的执行就能够确保课程高质量、高效率的产出。




 PART3案例开发与课程开发的结合


课程最后,荆老师分享了课程开发的四种方式及案例开发与课程开发的结合方式——


一:基于案例场景的课程设计与开发


二:基于1.0版本的课程迭代与优化


三:基于成熟理论的案例教学开发


教学设计的核心使命是通过提炼和萃取推动问题的清晰化,案例开发与课程开发的结合有效地推动了企业内部学习资源体系建设的效用性。一天的学习时间非常短暂,荆老师的分享结束了,相信通过今天的学习,各位培训行业的同僚、老师们对案例萃取和课程开发都有了更深的认识,用成功复制成功、用经验创造智慧,期望大家也可以根据企业内部的实际情况,独具魅力的“独家秘方”孕育出一颗促进学习与发展的“种子”,以不可阻挡的成长之势,开辟出更加广阔的发展空间。安迪曼的人才培养工程也将一直伴随大家,和各位一起构建培训行业更为“有料”“有趣”“有深度”的美丽蓝图。