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HR的第三种能力-完美咨询技巧

胡丽 | 博士

8 课时1.50 小时

价格:199.00 学币

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课程概述课程目录

课程简介:


《完美咨询技巧》工作坊是高度互动的。在本课程中,您将会通过与一到两位其他的参与者之间进行的互动模拟,深深沉浸到完美咨询的学习中去。


订约能够使得人力资源管理者在其客户业务结果方面产生积极强大的影响。


课程特色:


工作坊也包含写作练习,即把关键的内容应用到自己独特的情境中去。


此外,该工作坊还会使用小组录像的形式来分析实际情况。


最后,你将拥有体验一次完整的订约会谈的机会。


您可以使用简短的演讲来展示完美咨询最初阶段的订约时的一些重要内容。


除了学员手册以外,多样的散发材料也被用来帮助学员理解和应用重要的知识。


课程目标/收益:


使您能够与内部客户建立承诺;使您能够与客户经理更多的以合作关系一起进行工作;使您能够与客户商谈更有效,并且能够与他们保持长期合作;使您能够明确完美咨询过程的各个阶段;使您能够并开发出完美咨询过程所需的技能;


使您能够明确自己的角色和责任以及预期所需的技能;使您能够明确更好地利用组织中人力资源管理的专业技能;使您能够明确避免出现没有人获益的咨询状况;使您能够明确为了拥有与客户达成更成功的伙伴关系的、坚定而自信地表达自我需求的能力;使您能够明确为人们解决在不同咨询情境中所遇到的抗拒的技能。


授课对象:


在以下领域:人力资源、培训、组织发展、信息系统、金融、安全、采购、工程—或者具备影响力但不具备直接控制权的任何一位管理者。

  • 第1章 HR的第三种能力-完美咨询技巧
  • 第一节 关于完美咨询 试看 00:14:10
  • 第二节 谁适用完美咨询 00:10:19
  • 第三节 完美咨询实施过程及收益 00:09:05
  • 第四节 顾问角色分析 00:12:42
  • 第五节 问题沟通三步法 00:10:41
  • 第六节 应对抗拒一 00:13:33
  • 第七节 应对抗拒二 00:14:42
  • 第八节 应对抗拒三 00:04:32