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  • 某制造企业-教育培训事业部课程优化

    该公司是一家在信息产业内多元化发展的大型企业集团,是全球消费、商用以及企业级创新科技的领导者。从事开发、制造并销售可靠的、安全易用的技术产品及优质专业的服务。教育培训事业部(以下简称事业部)是该公司集团服务事业群组的生力军,致力于在教育培训领域分享该公司集团多年的管理方法和实战经验。 为了使课程更具权威性、专业性;有更加实用、易用的教学方法、贴近中职学校的真实需求;课程标准化,提升讲师队伍课程设计能力,该培训事业部觉得进行课程优化。 安迪曼基于科学的方法论,通过前期需求分析,课程开发,课验证和修改全过程的课程方法辅导,既优化了目标课程,也完成了课程优化方法的转移。
  • 客户介绍

    该公司是一家在信息产业内多元化发展的大型企业集团,是营业额达460亿美元的《财富》世界500强公司,是全球消费、商用以及企业级创新科技的领导者。从事开发、制造并销售可靠的、安全易用的技术产品及优质专业的服务。


    目前已在巴西、日本、美国和中国多地设立自主生产基地,自主生产量远高于其他硬件供应商。自主生产的实力,加上与其他制造商的战略合作,为其打造了高效卓越的供应链,以快速响应市场变化、加快产品创新,并支持快速的业务发展。目前,该公司拥有全球员工约60,000名,也成立了四个新的、相对独立的业务集团。

  • 项目背景和需求

    项目背景


    教育培训事业部(以下简称事业部)是该公司集团服务事业群组的生力军,致力于在教育培训领域分享该公司集团多年的管理方法和实战经验。该公司在企业文化建设、核心管理理念、业务模块管理方法、IT技术积累以及人才培养与团队建设方面,积累了大量的实战经验和丰富的真实案例,为该公司向职业院校提供先进的教学理念和方法提供了资源和支持。


    在IT职业教育方面,事业部已经与全国三十多所职业院校展开合作,以校企合作的方式累计培养了8000余名学生。


    在管理培训方面,事业部成功地将企业管理经验与院校管理特点相结合,开发出了“该公司教育创新”系列课程。该系列课程提供新颖的管理理念和实用的管理工具,深受广大院校各级管理者和老师的欢迎。目前已先后与近百所院校展开合作,累计对4000余名学校教职员工进行了培训。


    项目需求和目标


    此次优化的课程作为教育培训事业部率先市场化的产品,在职业院校的培训收到了很好的效果,使得职业院校在职业教育理念、人才培养方面得到了很大的提高。前期,我们通过文档分析法,问卷调查以及访谈法进行了细致深入的需求调研,其项目需求如下:


    • 使课程更具权威性、专业性;


    • 使课程更具权威性、专业性;


    • 提供更加实用、易用的教学方法、贴近中职学校的真实需求;


    • 课程标准化、讲师易复制;


    • 优化过程中提升讲师队伍课程设计能力。
  • 项目解决方案及成果展示

    安迪曼用“基于行为改变的课程开发模型”来优化目标课程。这种方法是根据多年美国和中国课程设计的实践经验,在对上百个系统性课程开发模型分析和验证的基础上,总结出的一套实用有效的适用于企业的课程开发方法(见图1)。依据“基于行为改变的课程开发”方法,我们首先进行课程优化的需求分析;然后进行课程开发,最后进行课程验证的修订。


    图1 安迪曼基于行为改变的课程开发模型(PADDIE)


    图2 项目实施过程


    关键环节说明——1.需求分析和课程架构


    为了明确《教学高尔夫》课程优化的期望和业务需求,了解课程实施的现状,确定课程优化的目标和重点,课程优化的范围以及限制条件,获得讲师的积极参与和认同,我们进行了细致严密的需求分析和调研。


    调研的方法有文档分析、访谈。调研过程中采用了半结构化的调研问卷来进行一对一访谈,其中包括调研工具的设计和调研工具的评估和验证。


    需求分析的内容包括:课程优化的业务需求、课程实施效果分析,课程设计方法,教学活动。基于调研结果提出了课程具体优化建议,产出了课程蓝图:


    图3 课程蓝图部分样例


    关键环节说明——2.课程开发和验证修改


    在课程内容开发为安迪曼团队提供课程开发方法的指导,与该公司培训事业部讲师一起合作集中封闭开发。在课程构架的基础上进行内容填充和开发。课程开发完成后进行课程的修改和验证。此阶段产出了课件PPT,讲师手册和学员手册。


    图4 讲师手册样例


    图5 学员手册样例

  • 项目收益

    该项目在双方共同努力下如期完成,回顾本次项目,双方认为主要产生了如下直接受益:


    建立规范标准流程——通过分阶段分步骤学习、实操演练、总结归纳,形成企业内部规范标准的最佳课程开发流程。


    提升课程开发能力——课程开发专家经验分享、一对一教练指导,指引课程开发人员按照标准流程,规范步骤步步前行,课程开发能力切实得到提升。


    形成内部精品课程——深厚理论基础,融合内部业务经验,集思广益,精雕细琢,打造企业内部精品课程。


    主要产出:


    《项目工作计划》、《项目调研和分析报告》、《课程蓝图》、《精品课件》、《讲师手册》


    《学员手册》

  • 项目参与人员

    1. 项目主导:产品与交付处经理


    2. 项目主要参与者: 讲师及高级讲师


    3 项目配合人员:事业发展部工作人员

  • 客户证言

    该项目运行顺利得到了该公司培训事业发展部领导的高度认可,其认为,项目达到了预期的目标,满足了此次辅导的需求,不但提供了更加专业的标准画的的课程,还获取了更多的信息。比如调研方法和工具的使用,多种教学方法的使用,还增强了课程设计的能力。